ÁSZF
A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák az driftautovezetes.hu (továbbiakban: Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
Tartalomjegyzék
Vásárlás előtt kérjük, hogy figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A regisztráció, illetve a vásárlás során (mindkét esetben) a Webáruház szolgáltatásainak igénybevételéhez köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit a megrendelés során az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezik a szerződésnek, amely Ön, mint a Webáruház felhasználója és a Szolgáltató között létrejön a regisztrációval, illetve megrendeléssel.
A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő bármilyen kérdése esetén a 2. pontban feltüntetett elérhetőségeinken állunk készséggel a rendelkezésére.
A Webáruház használatához kapcsolódó olyan technikai jellegű tájékoztatásokat, részletes feltételeket, melyeket jelen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaznak, a Webáruház felületein elérhető további menüpontok alatt tettük elérhetővé Önnek.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, és utólagosan nem hozzáférhetők.
Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatban készült, letöltéséhez használhatja a CRTL+S, a nyomtatáshoz a CRTL+P billentyű parancsokat.
Cégnév: ExtrémAréna Kft.
Székhely: 2161 Csomád, József A. utca 77/A.
Nyilvántartó hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 13 09 210385
Adószám: 29027183-2-13
Az Ügyfélszolgálat adatai, elérhetőségei:
A Webáruház címe: https://driftautovezetes.hu
Levelezési cím: 2161 Csomád, József A. utca 77/A.
Elektronikus elérhetőség: info@extremautosport.hu
Telefonos elérhetőség: 06-20-222-1330
Nyitvatartása: H-P: 10:00-19:00
A Webáruház tárhelyszolgáltatójának adatai, illetve a digitális adattartalom működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésről elérhető információk a Webáruház Adatvédelmi nyilatkozatában találhatók, amely a honlapunk alján található linken keresztül érhető el.
A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg. A termékek adatlapján a Webáruház felhasználói áttekinthetik a termékek lényeges tulajdonságait. Ennek megfelelően a megjelenített képek vagy leírások minden gondosság mellett is eltérhetnek a termék pontos látványától vagy részletes tulajdonságaitól a valóságban, bizonyos esetekben illusztrációként, illetve a lényeges jellemzőkről való tájékoztatásként szerepelnek a termék lényeges tulajdonságainak megjelenítése érdekében.
A Webáruház által forgalmazott termékek leírásában törekszünk a lehető legszélesebb és legpontosabb információkkal szolgálni az adott termékről, de előfordulhatnak adatrögzítési hibák, melyeket a lehető leghamarabb javítunk, pontosítunk a tudomásunkra jutásukat követően.
A Webáruházban történő vásárláshoz érvényes regisztráció szükséges. A regisztrációhoz a következő adatokat kell megadnia a szolgáltató részére, amelyek szükségesek az Ön megrendelése teljesítéséhez:
A regisztráció sikeréről a szolgáltató automatikusan generált e-mailben tájékoztatja Önt. Ön jogosult a regisztrációját bármikor törölni az info@extremautosport.hu e-mail címre küldött kéréssel. Az üzenet megérkezését követően a szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztrációja törléséről. Személyes adatainak védelme fontos számunkra. Ha bármilyen kérése vagy kérdése merülne fel személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük ne habozzon és keressen minket bizalommal az info@extremautosport.hu e-mail címen vagy telefonos elérhetőségünkön, illetve kérjük, tekintse át a Webáruház Adatvédelmi nyilatkozatát, amely a honlapunk alján található linken keresztül érhető el.
Kérjük, hogy az Ön személyes adatai és személyes Webáruház fiókja védelme érdekében válasszon erős jelszót, amikor a Webáruházba regisztrál. Erős, az Ön személyes adatainak és fiókjának védelméhez legjobb védelmet biztosító jelszót úgy tud létrehozni, hogy:
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag az Ön a felelős. Amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát. Ha feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles haladéktalanul értesíteni a szolgáltatót. Ön a Webáruház felhasználójaként vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint rendszeresen frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
1) A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. A kosárba helyezést követően a kosár tartalma automatikusan megjelenik a képernyőn. Amennyiben szeretne további terméket kosarába helyezni, böngészhet a weboldalon anélkül, hogy kosarának tartalma elveszne. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a kosárba helyezett termékek listáját a Webáruház jobb felső sarkban található „Kosár” gombra kattintva. A „Kosár” gombra kattintva megjelenik az összes kosárba helyezett termék, melyet törölhet vagy mennyiségét módosíthatja a „Kosár” gomb újbóli kattintásával.
2) Ha mindent rendben talált a kosarában, akkor adja meg mind a számlázási címet, mind pedig az e-mail címét. Kérjük, hogy pontos címet adjon meg.
3) Átvétel módja: A termék díjának kiegyenlítése után e-mailben kapja meg a választott terméket.
4) Fizetés módja: A megjelenő felületen válassza ki a legmegfelelőbb fizetési módot.
5) Rendelés véglegesítése: Amennyiben Ön a megrendelés leadását követően változtatni szeretne a rendelésen (pl. termékeket hozzáadni, esetleg törölni, számlázási/szállítási címet, fizetési módot módosítani), erre kizárólag írásban az info@extremautosport.hu e-mail címre küldött kéréssel vagy a Webáruházon keresztül küldött üzeneten keresztül van lehetőség (bővebben lásd 4.3 Adatbeviteli hibák javítása). Fontos, hogy ügyeljen a megadott adatok pontosságára, hiszen ezen adatok alapján kerülnek számlázásra, illetve szállításra a megrendelt termékek. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
Önnek a rendelés bármely szakaszában a megrendelés a szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, majd a termék törlése a kosárból, rendelési adatok elírása stb. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
Ha Ön a rendelését már elküldte a Webshop részére és tévedésből vagy téves tartalommal küldte meg az szerződés megkötésére irányuló nyilatkozatát („félrekattintások”), akkor a visszaigazoló e-mail megérkezése után haladéktalanul, de legkésőbb a vásárlástól számított egy munkanapon belül e-mailben jeleznie kell a Szolgáltató felé a rendelési adatok javítása iránti igényét az Ön igényei szerinti megrendelés teljesítése érdekében. Munkatársaink segítenek Önnek a határidőben jelzett téves tartalmú megrendelések, adatbeviteli hibák kijavításában, ám a határidőn túli visszajelzésből eredő károkért nem vállalunk felelősséget. A vásárlástól számított 14 napon belül a fogyasztó ettől függetlenül élhet a jelen ÁSZF 5. pontja szerinti elállási jogával.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 19:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés.
A Webáruházban megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon vannak feltüntetve. A termék ellenértékén felül (járulékos) költségekkel nem kell számolnia a fogyasztónak. A termékek ára magyar forint pénznemben (Ft.) kerül feltüntetésre. A Szolgáltató nem árusít olyan termékeket, amelyekre az egységár feltüntetését a jogszabályok megkövetelnék (többféle kiszerelésben kapható vagy több darabos termékek).
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére, technikai rendszerhiba folytán hibás ár kerül a Weboldal felületére – különös tekintettel a nyilvánvalóan aránytalan és téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra -, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron biztosítani. Ebben az esetben Szolgáltató felajánlja a helyes áron történő vásárlás lehetőségét, amelynek ismeretében az Ön a Szolgáltató ajánlatát elfogadhatja vagy elállhat vásárlási szándékától.
Az Ön által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a szolgáltató késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja az Ön részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ön által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termékek árát, felhasznált kuponkódot, az esetleges kedvezmény mértékét és a fizetendő végösszeget.
Ha Ön a rendelését már elküldte a Webshop részére és technikai – nem hibás adatbevitel következtében előálló – hibát vesz észre a visszaigazoló emailben szereplő adatok tekintetében, azt a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a vásárlástól számított kettő hónapon belül jeleznie kell a szolgáltató felé a rendelési adatok javítása és az Ön igényei szerinti megrendelés teljesítése érdekében.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webáruház felhasználójának már visszaigazolt megrendelését indokolt esetben részben vagy teljes egészben visszautasítsa különösen, de nem kizárólag valótlan vagy hiányos adatok megadása, a Webáruház rendszerével vagy a termékkel történő bármilyen visszaélés gyanúja, vagy a megrendelt termék biztosításának akadálya esetén. Részben történő teljesítés kizárólag Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az átutalt összeg (részben vagy egészben) 10 munkanapon belül visszautalásra kerül az Ön részére.
Ön a következő fizetési módok közül választhat a termék megvásárlásakor:
Webáruházunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazáshoz.
Kuponok beváltása
A vezetésre kijelölt napokat jelentősen befolyásolhatja az időjárás. Rossz idő esetén a balesetveszély miatt nem alkalmasak a pályák vezetésre. Beváltás a tavasztól őszig történhet, előre egyeztetett időpontban.
Egy kuponnal 1 fő jogosult vezetni, egy adott számú kört tartalmazó voucher körei külön nem feloszthatóak, erre lehetőség kizárólag a Kakucs ringen van, külön térítés ellenében.
Második időpont foglalás díjköteles.
Amennyiben lemondási szándékát nem jelzi az eseményt megelőző 24 órán belül, a következő időpont egyeztetése 5000 FT többlet díj megfizetése esetén lehetséges.
A 3. időpont foglalás esetén a kupon „felhasznált”-nak minősül.
Az élményvezetési szezon áprilistól novemberig tart.
A változtatás jogát fenntartjuk!
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Szolgáltatóval kötött szerződéstől. Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön megkapja a visszaigazoló e-mailt a termék vásárlásáról (megkötésre került a szerződés). Ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Ha szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés – elállásra nyitva álló 14 napos határidőn belüli – megkezdését követően Ön gyakorolja a felmondási jogát és a teljesítés megkezdése az Ön kérésére történt, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit (45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet 11. § (1) bekezdés k) pont). Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Extremarena Kft. 2161 Csomád, József A. utca 77/A. / info@extremautosport.hu. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. Ebből a célból használhatja az alábbi elállási / felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ha Ön eláll a Webáruházzal kötött a szerződésétől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, a fogyasztó a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti (45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont).
Alap esetben egyszer van lehetőség a már leegyeztetett időpontot lemondani es ha a második egyeztetett dátumot is visszamondják, akkor a harmadik időpont egyeztetésére csak külön térítés ellenében kerülhet sor. Kivételt képeznek a vis maior esetek, amikor továbbra is díjmentesen módosítunk.
Elállási / felmondási nyilatkozat minta
Kérjük, hogy az alábbi nyilatkozatot csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett: Extremarena Kft. – 2161 Csomád, József A. utca 77/A. / info@extremautosport.hu.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés időpontja: [kitöltendő]
A fogyasztó(k) neve: [kitöltendő]
A fogyasztó(k) címe: [kitöltendő]
A vételárat az alábbi bankszámla számra kérem visszautalni: [kérjük abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza]
A fogyasztó(k) aláírása: [kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén]
Kelt: [kitöltendő]
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Ön a vállalkozással, a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató, mint vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a fentiekben meghatározott kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a) a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy b) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy c) a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
A vásárló a Webáruháznak a termék (szolgáltatás) fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlenül kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére, mulasztására vonatkozóan szóban vagy írásban teheti meg panaszát. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható elérhetőségek megegyeznek a Webáruház Ügyfélszolgálati elérhetőségeivel:
E-mail: info@extremautosport.hu
Telefon: 06-20-222-1330
Levelezési cím: Csomád, József A. utca 77/A.
A hatályos jogszabályok értelmében a panaszt a szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát
Az írásbeli panaszt a szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja, és a Webáruház vásárlójának megküldi, elsősorban a Webáruház vásárlója által megadott e-mail címre. A panaszt elutasító álláspontját a szolgáltató indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Webáruház vásárlóját írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.
A fogyasztók panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak. Fogyasztóvédelmi jellegű panaszok bármelyik járási hivatalban benyújthatók. A járási hivatalok elérhetőségei az alábbi oldalon érhetőek el: http://jarasinfo.gov.hu/
Békéltető testülethez fordulás lehetősége
A szolgáltató tájékoztatja a fogyasztókat, hogy a szolgáltató mint a Szolgáltató és a fogyasztók között felmerülő jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett működő fogyasztóvédelmi békéltető testület eljárását kezdeményezni. A területileg illetékes békéltető testületek elérhetősége az alábbi linken keresztül érhetők el: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A szolgáltatót a békéltető testület eljárásában együttműködési kötelezettség terheli a Fgytv. 29 . § (11) bekezdése szerint. Ennek keretében a szolgáltató köteles a törvényben rögzített tartalommal és határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára, illetve a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a Szolgáltató székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A fogyasztó a békéltető testület elnökéhez intézett írásbeli kérelemmel indíthatja meg a békéltető testület eljárását. A szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület a Pest Megyei Békéltető Testület (székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240., levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81, e-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu, panasz elektronikus beadása az alábbi oldalon indítható el: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php/panaszkuldes).
Online vitarendezési platform
Felhívjuk az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező vásárlóink figyelmét, hogy amennyiben határon átnyúló fogyasztói jogvitájuk van – vagyis szokásos tartózkodási helyük nem Magyarországon van -, úgy az interneten keresztül vásárolt termék, vagy szolgáltatás kapcsán ajánlott igénybe venniük az online vitarendezési platformot. Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben. Magyarország is köteles ún. online vitarendezési kapcsolattartó pontot működtetni, ahol minimum két tanácsadónak kell rendelkezésre állnia, akik segítik a vitás feleket, ha az eljárással kapcsolatban kérdésük merülne fel. Ezt a feladatot hazánkban a Budapesti Békéltető Testület látja el (honlap: http://www.bekeltet.hu).
Az online vitarendezési platform az alábbi linken érhető el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
A Webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai és a termékek / szolgáltatások elemei szerzői jogi védelem, illetve védjegyoltalom) alatt állnak. A Webáruház a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7. § szakaszában meghatározott gyűjteményes műnek minősül, és mint ilyen, szerzői jogi védelem alatt áll. A szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Webáruházon, valamint a Webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak – ideértve többek között valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Webáruház felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást.
A Webáruházban található tartalmakról tilos bármilyen formában másolatot készíteni, azokat akár analóg, akár digitális úton rögzíteni, újra előállítani, terjeszteni, továbbítani, letölteni, szerkeszteni, tovább értékesíteni vagy nyilvánosságra hozni. A Weboldal bármilyen tartalmának bármilyen formában megvalósuló, akár kereskedelmi, akár más céllal történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén lehetséges. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Webáruház használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Önnek a Webáruház felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Webáruház rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
A Szolgáltató szellemi tulajdonának bármilyen megsértése (védjegybitorlás, szerzői jogsértés stb.) a jogsértő felelősségre vonását vonja maga után.
Jelen ÁSZF alkalmazásával kötött szerződésre a magyar jogszabályok irányadóak különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
45/2014 (II.26) Korm.rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
524/2013/EU rendelet a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020. április 13.